HODUMI JUTAKU TIMES 第１号　平成11年６月 　この度、オーナー様向け不動産情報「ＨＪタイムス」を発行する運びとなりました。日頃お世話になっているオーナー様へ、不動産に関する色々な情報やその他たくさんの情報を毎月お送りしていきたいと思っております。まず、第１回は当社がどんな不動産業務をしているかご紹介します。 　 　 　株式会社　穂積住宅　本店では、不動産売買・各種税務相談等のコンサルティング・不動産管財物件・競売物件の取り扱い、等々の業務を行っています。又、本店内には賃貸管理事業部、関連会杜　有限会社レント管理　があり、賃貸建物管理（入居者管理・家賃管理・建物メンテナンス等）の総合業務を行っています。 　各支店は、(株)ミニミニフランチャイズ本部と提携し、ミニミニＦＣ店を展開、賃貸の専門のお店として、お部屋付け・入退去時の立会い・営繕・各種募集に関わる広告等さまざまな賃貸業務に対応しております。 　当社は、不動産の総合商社を目指し、あらゆる角度から不動産の運営、活用をサポートして行きたいと思っておりますので、皆様のご協力をよろしくお願い申し上げます。 　 お知らせ 　先般より、ご存知の方もおられると思いますが、当社では皆様の情報交換の場と致しまして「ＨＪオーナー会」を発足し、さまざまなイベントや集いを行う予定をしております。各オーナー様には当社の営業社員がお伺いした際に、ご説明させて頂きますのでご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。又、第一回の会合は9月頃を予定していますので、たくさんのご参加をお待ちしております。 　 　現在、当社は日本賃貸住宅管理業協会に加盟し「賃貸管理業」という「古くて新しい」業態に於いてルールの確立と資質の向上を目指している所です。 　ところで、日常この賃貸管理業に携わっていると少なからずクレームの場面に遭遇するわけですが、これとて統一的なマニュアルがあろうはずもありません。そこで当社は日本賃貸住宅管理業協会を通じて全国の賃貸住宅のクレーム・トラブルの事例と対処法を調査分析し、その結果と対策を実務者中心にまとめる事とし、次の３点に留意しながら編集しました。 一、具体例を多く掲載する。 二、クレームの起因時期を「入居時」「入居中」「退去時」「その他」に分類する。 三、地域性が強い事例についてはその点を十分考慮する。 しかしそれはあまりにも事例が多く、正直言って答えの無いものが多くありました。そこで当社としては答えのでないものに付いてもさまざまな方の参考になればと思い、極力削除する事はしないでまとめてみました。そして一冊にまとめたものが完成しました。 　この「HJタイムス」を通じてこれから皆様に一つ一つご紹介していきますので、是非ご参考にして頂き、少しでもクレームの「予防」につながれば望外の喜びであります。 　 今月のおすすめ品は 「飲料水の自動販売機」 ＜年間100,OOO円の副収入を考える＞ メーカー名　　アサヒ飲料株式会社 売上３年連続２桁増、業界平均を大きく上回り、98年度年間販売目標達成 ＣＭにも話題性のあるタレントを起用、ワンダー・タイガーウッズ、十六茶・稲森いずみ、オープラス・中田英寿、ナイスワン・安室奈美恵、三ツ矢サイダー・イチロー、三ツ矢さわやかシリーズ・ＳＰＥＥＤ、バヤリース・鈴木あみ、ティオ・広末涼子、カフェオ・長瀬智也、など ＜設置条件＞ 　設置につきまして、まずご希望の場所を調査させて頂きます。お断りする場合もございますが、調査後、販売機の大きさ、商品などのプランを提出。その上でアサヒ飲料株式会杜と直接の契約 　販売手数料については、1本あたり24円(120円×20%)をお支払いするか、電気代として金5,000円プラス1本15円をお支払いする2パターン。又、売上の状況を見て手数料の支払方法の変更も可能です。 　オリジナルの自動販売機ですので、３年契約としますが、余りにも売上不振であったり、近隣からのクレームが多発するようでしたら、こちらから撤去する場合があります。 　メンテナンスに付きましては、商品の補充、代金の回収、空缶の回収、故障、破損の修理代、蛍光燈の交換等々の費用やわずらわしい業務はすべて当方で行います。 　何気なく置いてある自動販売機ですが、平均月500本の売上が見込め、年間100,000円以上の収入につながる事と思います。是非この機会に、試してみてはいかがでしょうか？ ＜問い合わせ先＞ミニミニ名店へご連絡下さい。すぐに担当者がお伺いします。