お客様の声

【賃貸】ネット検索で新しい生活拠点を見つけました。

賃貸物件を持っていて困ることは、第一に空室の心配です。次いで、集金、そしてメンテナンス面だろうと思います。私は、最初は管理を自分でやっていました。とにかく、大変でした。特に、毎月の集金には手をやきました。きっちりと支払ってくれる入居者がほとんどですが、中には支払いが遅れる人や2～3ヶ月も滞納する人がいるのには困りました。メンテナンスも同じです。メンテナンスといっても、外壁の塗り替え、エレベーター点検、雑配水管の洗浄工事といった大がかりなものから、小さなことでは入退去のたびに立ち会ったり、リフォームをしたり・・・と。日々の清掃もおろそかにできませんし。かといって、どこに管理を頼めばいいのかもわかりません。

■レントさんに任せることに
ああ、くたびれた。もう限界かなと思っているときに、友人からレントさんを紹介されました。一応友人からレントさんのことは聞いていましたが、直接レントさんといろいろ話し合い、信用ができる会社だと納得したので入居者管理、建物管理もメンテナンスも全て任せました。レントさんの良いところは、募集、入退去、リフォームというよくある流れの中で言えば、たとえばちゃんと耐用年数を考えてお風呂の入れ替え時を提案してくれたり、リフォームも必要なところだけをきちんと指示してくれるところです。また募集も、簡単に安くするなどしてむやみに入居を急ぐことがなく、家賃は相場を維持してくれるところですね。入居者の管理についても、滞納者が出ないようきちんと管理・督促してくれますし、上下居室での物音のいざこざや、ペットの飼い主への隣人の文句など住民どうしのいさかいも無事に解決してくれました。いつでも、オーナーの利益を守ってくれるその姿勢が嬉しい限りです。

■今では安心しています。
今は、自分で管理しているときと比べたら、ほんとうに楽になりました。毎月、レントさんから送られてくる報告書を受取ってチェックし、後は、入金のチェックをするだけですから...。これからも、よろしくお願いしますね。

茨木市という立柄、新婚さんをターゲットにした間取りで3DKを2LDKに、外装も大掛かりにリノベーションすることを提案しました。今では空室もなくなり、満足していただいております。

2010.01.04 11:30

【売買】買ったときに印象が良かったから、売るときもお願いしました。

穂積さんは、私たちが初めてマンションを買ったときにお世話になった会社なんです。家というのは大きな買い物ですから、当然何社かに当たってみましたが、その中で、一番、価格帯も適切だったし、紹介された物件が、どれも質が良かったのを覚えています。提案してくれた何種かの物件に対してもモノ見るツボというのですか、アドバイスが的確でしたね。

■ローンや税金のことも詳しく教えてくれました。また購入ローンの設定方法によっては支払総額がずいぶん変わって、損をしたり得をしたりすること、税金についても取得税や固定資産税を頭に入れておくよう、アドバイスしてくれました。私たち素人は、家を購入するのに「購入代金」を払えばそれで済むと思いがちですが、穂積さんは登記手数料や売買手数料などが不可欠なので、予定に入れておくよう教えてくれました。もし、教えてくれていなければ、準備金が不足していたかもしれません。私たちは、そうしたことを漏らさず的確に顧客に伝えられるよう、スタッフ一人ひとりの専門教育をきちんとしてるんだわ、と感心しました。

■一戸建てに買い替えることに今回、一戸建てを買いたいと思い立ち、マンションを売ることにしました。ポストによくチラシを入れている会社にお願いしたのですが、購入してから10年。築年数20年近く経つ物件だからでしょうか、なかなか売れません。どうしようかと主人と相談していた時に、穂積さんのことを思い出しました。10年前にお世話になったときに、とても印象が良かったので、「穂積さんに相談に行きましょう」と主人に言ったら、主人も賛成してくれました。相談に行ってから1ヶ月もしない間に買い手を見つけてくれました。それも相場の価格で...。それに、売れて直後に、一戸建て物件もいいものが見つかりました。なんでこんなにスムーズに進んだのか不思議に思い、穂積さんに聞いたところ「早期に売る自信があったので、戸建ても同時に探し始めた。」ということでした。

■やっぱり頼んでよかったです。今回の一件で、仕事も早いし、誠実だし、再度見直したようなことです。今後、子どもたちも独立して主人と二人になったときは、もう少し小さな終の棲家を探すことになるかもしれません。その時は、またよろしくお願いします。